Politique de confidentialité
Politique de confidentialite
À propos de notre politique de confidentialité
M et L Distribution / Lebaluchon.eu se soucie beaucoup de votre vie privée.
C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour
améliorer nos services et nous traitons avec soin les informations que nous
avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne
communiquons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Cette
politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services
fournis par M et L Distribution. La date de début de validité de cette
politique de confidentialité est le 19 janvier 2022. La validité de toutes les
versions précédentes expire avec la publication d'une nouvelle version. La
présente Politique de confidentialité décrit quelles informations vous
concernant sont collectées par nous, où ces données sont utilisées et avec qui
et sous quelles conditions elles peuvent éventuellement être partagées avec des
tiers. Nous vous expliquons également comment nous conservons vos données et
comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos
droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez. Si
vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez
contacter notre interlocuteur chargé de la protection de la vie privée, vous
trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
A propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données,
où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour
qui les données sont accessibles.
Données personnelles traitées
Les données personnelles désignent les données qui vous
identifient en tant que personne physique. Nous pouvons être amené à traiter
les types de données personnelles suivants vous concernant :
· Vos
coordonnées incluant votre nom, l’adresse courriel et le numéro de téléphone.
· Informations
utilisateur, par exemple, si vous vous connectez à notre service ou visitez nos
sites internet. Ces informations peuvent comprendre le numéro IP, le type de
périphérique et le navigateur, fuseau horaire, situation géographique, ainsi
que vos intérêt et préférences des informations sur la façon dont vous interagissez
avec nos services, par exemple sur les fonctionnalités utilisées et les boutons
cliqués.
Finalités de traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités
suivantes :
· Fournir nos
services conformément aux conditions applicables
· Administrer
la relation d’affaires avec vous et le client de Lebaluchon que vous
représentez
· Développer et
améliorer nos services
· Afin de
fournir des informations et des offres aux clients de M et L Distribution
actuels ou potentiels sur nos services par des parties tiers sélectionnés. Pour
éviter toute ambiguïté, tout matériel de marketing distribué à l’aide de vos
données personnelles vous est envoyé en tant que représentant de client actuel
ou potentiel de M et L Distribution et non à vous en tant que personne privée.
Formulaires Web : Sur notre site Internet, vous trouverez un
certain nombre de formulaires sur lesquels nous vous demandons d'entrer des
données personnelles, telles que votre nom (d'entreprise), votre adresse, votre
adresse courriel, votre adresse Internet et votre numéro (mobile) de téléphone.
Nous n'utilisons ces informations qu'aux fins pour lesquelles vous les avez
fournies.
Courriels commerciaux : Si vous passez une commande dans
notre boutique en ligne, vous recevrez un certain nombre de courriels
concernant l'état de votre commande.
Gestion de la clientèle et facturation : Les données de nos
clients sont enregistrées dans le CRM de notre logiciel de boutique en ligne
(NEO) et ne sont utilisées qu'à des fins administratives.
Courriel : Nous utilisons les serveurs de MailChimp pour nos
services de messagerie. Tout le trafic de courrier électronique est
confidentiel et n'est pas visible pour le sous-traitant. Nous envoyons nos
newsletters par courriel avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom
et votre adresse courriel à ses propres fins. En bas de chaque courriel envoyé
automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien de désabonnement. Si
vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos
données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp
utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui indiquent clairement
si les courriels sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser
vos données pour l'amélioration des services et de les partager avec des tiers.
Hébergement Web et base de données : Pure Berkey utilise les
services de NUCLEO pour héberger le site. NUCLEO traite les données
personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins.
Toutefois, cette partie peut recueillir des métadonnées sur l'utilisation des
services. Il ne s'agit pas de données personnelles. NUCLEO a pris les mesures
techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et
l'utilisation non autorisée de vos données personnelles.
Finalité générale du traitement
Nous n'utilisons vos données uniquement pour les besoins de
nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours
directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos
données à des fins de marketing ciblé. Si vous partagez des informations avec
nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter à une date
ultérieure - autre qu'à votre demande - nous vous demanderons explicitement
votre permission pour cela. Dans des cas particuliers, nous vous demandons une
copie de votre carte d'identité. Ceci n'est nécessaire que lorsqu'il s'agit de
paiements en espèces à partir de 15.000 €. Dans le cas de paiements en espèces
de marchandises supérieures à 15.000 €, nous devons également effectuer une
enquête auprès du client. Nous n'utilisons ces informations que pour les
besoins de nos services.
Nucleo : Notre boutique en ligne a été développée avec le
logiciel Neo. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour
bénéficier de nos services seront partagées avec cette partie. Nucleo a accès à
vos données pour nous fournir un support technique, ils n'utiliseront jamais
vos données à d'autres fins. Nucleo est tenu de prendre les mesures de sécurité
appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures
de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL, une politique de mots
de passe sûrs et un stockage sécurisé des données. Nucleo se réserve le droit
de partager les données collectées au sein de son propre groupe et avec ses
partenaires affiliés afin d'améliorer encore le service. Neo tient compte des
délais de conservation légaux applicables pour les données personnelles.
Google Analytics : Par l'intermédiaire de notre site Web,
des cookies sont placés par la société américaine Google dans le cadre du
service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir
des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant
peut être tenu de fournir l'accès à ces données sur la base des lois et
réglementations en vigueur. Nous collectons des informations sur vos habitudes
de navigation et les partageons avec Google. Google peut interpréter ces
informations conjointement avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre
vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour fournir,
entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits
Google.
Mypos : Nous utilisons la plateforme de MyPos pour traiter
une partie des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom,
votre adresse et vos détails de domicile ainsi que vos détails de paiement tels
que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mypos a pris les
mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données
personnelles. Mypos se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer
encore le service et de partager les données anonymisées avec des tierces
parties. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos
données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mypos
pour lesquelles elles recourent à des tierces parties. Mypos ne conserve pas
vos données plus longtemps que sur le terrain.
Expédition et logistique PostLU: Si vous passez une commande
chez nous, il est de notre responsabilité de vous faire livrer votre colis.
Nous utilisons les services de PostLU pour effectuer les livraisons. Il est
donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et coordonnées de
résidence avec PostLU, PostLU n’utilise ces informations que pour l'exécution
du contrat. Si PostLU autorise des sous-traitants, PostLU mettra également vos
données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité : Nous utilisons les services
d’un bureau comptable indépendant pour suivre notre administration et notre
comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et coordonnées de domicile
concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des
factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de
manière protégée. Notre comptable est tenu au secret professionnel et traite
vos données en toute confidentialité. Ce dernier n'utilise pas vos données
personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.
Données collectées automatiquement : Les données collectées
automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le but d'améliorer
davantage nos services. Ces informations (par ex. votre adresse IP, votre
navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données
personnelles.
Participation à des enquêtes fiscales et criminelles : Pure
Berkey peut être tenu, en vertu d'une obligation légale, de partager vos
informations dans le cadre d'enquêtes gouvernementales fiscales ou pénales.
Dans cette éventualité, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous
nous y opposerons dans la mesure des possibilités que la loi nous offre.
Délais de conservation : Nous conservons vos données tant
que vous avez un compte chez nous. Cela signifie que nous conservons votre
profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus
utiliser nos services ou que vous supprimiez votre compte. Si vous nous
l'indiquez, nous considérerons également qu'il s'agit d'une demande à oublier.
Nous conservons également les informations relatives à votre achat afin de
répondre à toute question concernant la garantie ou à toute autre question ou
réclamation concernant le produit.
Vos droits
M et L Distribution / Lebaluchon.eu, Société privée au capital de 12000 euros ,
inscrite au registre de la chambre de commerce du Luxembourg Numéro RCS :
B239302 Référence de dépôt : L190232028, est le responsable du traitement des
données collectées sur le Site Pure-Berkey.eu L’utilisateur est notamment
informé que conformément à l’article 32 de la loi Informatique et libertés du 6
janvier 1978 modifiée, les informations qu’il communique par les formulaires
présents sur le Site Pure-berkey.eu sont nécessaires pour répondre à sa demande
et sont destinées aux services en charge de répondre à sa demande à des fins de
suivi de cette demande.
En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit
d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de
l'Informatique et des Libertés (Adresse postale : CNIL, 3 Place de Fontenoy -
TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07. Tél : 01 53 73 22 22. Lien direct:
https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil). Pour toute question
relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données
personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de blocage
ou de suppression de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou
toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez-vous adresser
à la personne suivante : Monsieur Kaiser Sébastien par courriel info@lebaluchon.eu , ou par
courrier à M et L Distribution Rue Duarrefstrooss Code postal 9946 Localité
Binsfeld (Luxembourg) ou par téléphone +352 671 250 458
Conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la
loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004,
l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et
d’effacement des informations qui le concernent, qu’il peut exercer en
s’adressant à info@lebaluchon.eu ou par courrier à
LeBaluchon.eu Rue Duarrefstrooss Code postal 9946 Localité Binsfeld (Luxembourg)
ou par téléphone +352 671 250 458) en précisant dans l’objet du courrier «
Droit des personnes » et en joignant la copie de son justificatif d’identité.
Vous bénéficiez également du droit de donner des directives
sur le sort de vos données après votre décès.
Conformément aux dispositions de l’article 38 de la loi «
Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur
peut également s’opposer, pour des motifs légitimes à ce que ses données
fassent l’objet d’un traitement et sans motif et sans frais, à ce que ses
données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Sur la base de la législation européenne en vigueur, vous
disposez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles qui
sont traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous de
quels droits il s'agit et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin
d'éviter tout abus, nous enverrons des copies de vos données uniquement à votre
adresse courriel déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une
autre adresse courriel ou par exemple par courrier postal, nous vous
demanderons de vous identifier. Nous enregistrons les demandes complétées et,
dans le cas d'une demande à oublier, nous gérons les données anonymes. Vous
recevrez toutes les copies des données dans le format de données lisible par
machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit
de déposer plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et
des Libertés) si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de
manière incorrecte (Adresse postale : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 -
75334 PARIS CEDEX 07. Tél : 01 53 73 22 22. Lien direct :
https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil).
Droit de consultation :Vous avez toujours le droit de
consulter les données que nous traitons ou que nous avons relatives à votre
personne ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous pouvez soumettre une
demande à cet effet à notre personne-ressource en matière de protection de la
vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si
votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données
avec un aperçu des sous-traitants qui disposent de ces données, sous la mention
de la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse
courriel qui nous a été transmise.
Droit de rectification : Vous avez en permanence le droit de
faire rectifier les données que nous traitons ou faisons traiter et qui
concernent votre personne ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous
pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne-ressource en matière
de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans
les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une
confirmation que les détails ont été modifiés à l'adresse courriel qui nous est
connue.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez en
permanence le droit de limiter les données que nous traitons ou que nous avons
relatives à votre personne ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous
pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne-ressource en matière
de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans
les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une
confirmation à l'adresse courriel que nous connaissons que les données ne
seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez cette restriction.
Droit de transfert : Vous avez en permanence le droit de
disposer des données que nous traitons ou faisons traiter et qui concernent
votre personne ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous, par une autre
partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre
personne-ressource en matière de protection de la vie privée. Vous recevrez une
réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous
vous enverrons des copies de tous les renseignements à votre sujet que nous
avons traités selon les directives d'autres transformateurs ou de tiers à
l'adresse électronique que nous connaissons. Selon toute vraisemblance,
Lebaluchon.eu ne peut plus continuer le service dans un tel cas, car la
liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits : Dans certains cas,
vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles
par ou au nom de Lebaluchon.eu . Si vous vous y opposez, nous arrêterons
immédiatement le traitement des données dans l'attente du règlement de votre
opposition. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies des données
que nous traitons ou mettons à votre disposition, puis nous arrêterons
définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire
l'objet d'un processus automatisé de prise de décision ou de profilage
individuel. Berkeyeyexpert.fr ne traite pas vos données de telle manière que ce
droit s'applique. Si vous êtes d'avis que c'est le cas, veuillez communiquer
avec notre personne-ressource en matière de protection de la vie privée.
(Monsieur Sebastien Kaiser par courriel à info@lebaluchon.eu ou par courrier postal à M et L Distribution Rue Duarrefstrooss Code postal 9946 Localité Binsfeld (Luxembourg) ou
par téléphone +352 671 250 458
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tout moment par le biais de notre formulaire de désabonnement.
Par ailleurs, nous vous envoyons de la prospection
commerciale par courriel sur le fondement juridique de votre consentement
exprès recueilli lors que vous vous inscrivez à la newsletter ou lorsque que
vous cochez la case « recevoir la newsletter » sur la page récapitulative
d’achat. Si vous ne souhaitez plus recevoir de prospection commerciale par
courrier électronique, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un
des moyens suivants :
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· envoyer un
courriel : info@lebaluchon.eu
· dans « Mon
compte » ou dans l’espace client, aller dans la rubrique Newsletter et décocher
la case correspondante
Après votre désabonnement, nous supprimons votre adresse
courriel, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure
de vos données ou si nous nous réservons le droit d’une utilisation plus large
des données, autorisée par la loi, et dont nous vous informons dans cette
déclaration.
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des cookies sont placés par la société américaine Google dans le cadre du
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réglementations en vigueur. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les
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Modifications de la politique de confidentialité
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